RACI: Что это такое?

- RACI** — это инструмент управления проектами, используемый для четкого распределения ролей и ответственностей между участниками. Аббревиатура RACI обозначает четыре ключевые роли:
**R (Responsible)** — Ответственный за выполнение задачи.
**A (Accountable)** — Лицо, несущее конечную ответственность за задачу (только один человек).
**C (Consulted)** — Консультанты, чье мнение учитывается перед принятием решения.
**I (Informed)** — Уведомляемые о ходе выполнения задачи или принятых решениях.

Как работает RACI?

1. **Определение задач и участников**:

  - Составьте список всех задач, процессов или решений в проекте.
  - Определите всех участников (роли или конкретных людей).

2. **Назначение ролей**:

  - Для каждой задачи назначьте одну из ролей R, A, C или I каждому участнику.
  - Убедитесь, что для каждой задачи есть только один "A" (ответственный за результат).

3. **Проверка на корректность**:

  - Проверьте, чтобы не было дублирования ролей "A".
  - Убедитесь, что все участники понимают свои роли.

4. **Использование матрицы**:

  - Создайте таблицу (матрицу), где строки — это задачи, а столбцы — участники. В ячейках указывайте роли (R, A, C, I).

---

Пример применения RACI

1. 1. Ситуация:

Проект: Разработка нового веб-сайта компании.

| Задача | Руководитель проекта | Дизайнер | Разработчик | Тестировщик | Клиент | |----------------------------|----------------------|----------|-------------|-------------|--------| | Анализ требований | A | C | C | | C | | Создание макета | R | A | C | | I | | Верстка сайта | R | | A | | I | | Тестирование | | | R | A | I | | Утверждение финальной версии | R | | | | A |

1. 1. Объяснение:

- **Руководитель проекта** (A) отвечает за анализ требований. - **Дизайнер** (A) создает макет, а разработчик (C) дает обратную связь. - **Тестировщик** (A) проверяет сайт, а клиент (I) получает уведомления о результатах.

---

Преимущества RACI

1. **Четкость ролей**:

  - Устраняет путаницу в том, кто за что отвечает.

2. **Снижение конфликтов**:

  - Ясное распределение обязанностей помогает избежать споров.

3. **Эффективное управление**:

  - Упрощает координацию между командой и заинтересованными сторонами.

4. **Лучшая коммуникация**:

  - Участники знают, к кому обращаться за консультацией или информацией.

---

Когда использовать RACI?

1. **Комплексные проекты**:

  - Когда много задач и участников с разными ролями.

2. **Межфункциональные команды**:

  - Когда участники из разных отделов работают вместе.

3. **Проблемы с ответственностью**:

  - Если возникают конфликты или недопонимание в распределении обязанностей.

4. **Стандартизация процессов**:

  - Для создания четких процедур в повторяющихся задачах.

---

Советы по использованию RACI

1. **Один "A" на задачу**:

  - Только один человек должен быть ответственным за результат.

2. **Минимизируйте "C" и "I"**:

  - Слишком много консультантов и уведомляемых может замедлить процесс.

3. **Регулярно обновляйте матрицу**:

  - По мере изменения задач или состава команды актуализируйте RACI.

4. **Обсудите с командой**:

  - Убедитесь, что все участники понимают свои роли и согласны с ними.

---

RACI